Un consommateur affirme qu’une recharge de 1 000 FCFA, qui lui permettait auparavant d’obtenir 20 kWh d’électricité, ne lui donnerait plus que 10 kWh depuis moins de deux semaines. Il demande des explications à SOCADEL et n’exclut pas de saisir la justice si des irrégularités sont établies.

Une baisse apparente des crédits d’électricité prépayée suscite des interrogations chez Charles Chacot Chime, un consommateur qui interpelle SOCADEL sur les modalités de facturation appliquées. Dans une déclaration, il affirme qu’une recharge de 1 000 FCFA lui permet désormais d’obtenir deux fois moins d’électricité qu’auparavant, sans qu’une explication claire lui ait été fournie.

Selon son témoignage, le kilowattheure (kWh) prépayé était facturé à 50 FCFA depuis plus d’un an. À ce tarif, une recharge de 1 000 FCFA permettait d’obtenir 20 kWh. Mais depuis moins de deux semaines, affirme-t-il, le même montant ne lui donne plus accès qu’à 10 kWh.

Cette différence représente une diminution de moitié de la quantité d’électricité obtenue pour une même dépense. Le consommateur estime que cette situation nécessite des éclaircissements sur les tarifs et les règles de calcul effectivement appliqués.

Lire l’alerte de Charles Chacot Chime :

ALERTE ESCROQUERIE ? SOCADEL : OÙ EST PASSÉE LA MOITIÉ DE NOTRE ÉLECTRICITÉ ?

Une pratique troublante qui appelle des explications et pourrait avoir des suites judiciaires !

Depuis plus d’un an, le kilowattheure prépayé chez ENEO nous est facturé à 50 FCFA. Pour 1 000 FCFA, le consommateur obtenait donc 20 kWh.

Mais depuis moins de deux semaines, pour les mêmes 1 000 FCFA, il ne reçoit plus que 10 kWh !

Même argent déboursé, moitié moins d’électricité. Une différence considérable qui ne saurait être banalisée.

À la suite d’une plainte verbale auprès de SOCADEL, il m’a été répondu qu’il s’agissait d’une erreur. Or, ce jour, je constate que la situation perdure.

Alors, erreur persistante ou modification tarifaire insuffisamment expliquée aux consommateurs ?

Je dénonce cette situation et demande à SOCADEL de s’expliquer clairement sur les modalités de facturation appliquées, les raisons de cette baisse apparente de moitié des crédits d’électricité et les mesures envisagées pour remédier à cette situation, si une anomalie est confirmée.

Je tiens à le préciser : je me réserve expressément le droit d’engager toute action judiciaire appropriée, si les vérifications établissent des irrégularités susceptibles de porter atteinte aux droits des consommateurs. Le cas échéant, les autorités et juridictions compétentes pourront être saisies afin que toute la lumière soit faite et que les responsabilités éventuelles soient établies.

Le consommateur ne saurait être condamné à payer toujours autant pour recevoir toujours moins, sans explication transparente et vérifiable.

J’exige des explications. Et je me réserve le droit de saisir la justice.

Parce que l’électricité n’est pas un luxe, et que les droits des consommateurs ne sont pas négociables.

Charles Chacot CHIME, consommateur déçu.

L’avocate camerounaise Me Alice Nkom a exprimé sa profonde émotion après l’annonce de la disparition de Hadja Haoua, dans un message marqué par la douleur, l’indignation et un appel à ce que les circonstances de cette affaire soient éclaircies.

« Hadja Haoua, tu n’es pas un nom perdu dans le tumulte des jours », écrit Me Alice Nkom dans cette déclaration empreinte de tristesse, dans laquelle elle rend hommage à celle qu’elle présente comme une sœur, une femme digne et une combattante.

L’avocate affirme avoir accueilli cette nouvelle avec une profonde affliction, évoquant une douleur qui dépasse le cadre personnel pour toucher, selon elle, à la conscience collective. Sans détailler les circonstances de la disparition, elle estime que cette affaire ne doit pas être reléguée au rang d’un fait divers oublié.

Lire la déclaration de Me Alice Nkom :

C’EST LE CŒUR EN DEUIL, ÉCRASÉ PAR LA TRISTESSE, DÉCHIRÉ PAR LA DOULEUR ET SOULEVÉ PAR UNE COLÈRE QUE NUL SILENCE NE SAURAIT ÉTEINDRE, QUE J’APPRENDS LA DISPARITION DE NOTRE SŒUR HADJA HAOUA.

Il est des nouvelles qui ne frappent pas seulement l’oreille : elles tombent sur l’âme comme un glas. Elles vous laissent immobile, sans parole, tandis qu’au fond de vous se lèvent les questions, innombrables, sombres, terribles, pareilles à des ombres qui cherchent une lumière.
Aujourd’hui, au-delà de mes larmes, c’est mon cœur de sœur, c’est mon humanité, c’est ma conscience tout entière qui se dressent et qui souffrent.

HADJA HAOUA, tu n’es pas un nom perdu dans le tumulte des jours, ni une tragédie que l’on ajoutera froidement à la longue liste des douleurs humaines. Tu es notre sœur. Tu es une vie précieuse, une combattante, une dignité. Et la dignité d’une vie ne meurt pas avec le dernier souffle : elle demeure, elle réclame justice, mémoire et respect.

Je reviendrai plus longuement sur cette disparition qui endeuille nos cœurs, car certaines tragédies ne peuvent être ensevelies sous le silence.

Il est des morts qui demandent qu’on parle, des douleurs qui exigent qu’on regarde, des injustices qui appellent la conscience des vivants. Se taire, parfois, c’est laisser la nuit gagner.

Que Dieu t’accorde Son infinie miséricorde, qu’Il t’accueille dans Sa lumière et qu’Il verse la paix sur les cœurs de ceux qui te pleurent. Puisse ton souvenir demeurer vivant, plus fort que l’oubli, plus durable que la douleur.

Me Alice Nkom