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Ngokse Nougang Brice Dary, ingénieur et expert en digital finance and banking «Un environnement attractif, est un atout pour une banque désireuse de se démarquer»

Vous qui êtes également un ingénieur en génie civil ayant officié pour plusieurs banques qui vous ont confié des projets d’extension de leurs agences, les banques ont-elles vraiment besoin de construire des locaux à la dernière mode pour attirer les clients?
La construction de locaux flambant neufs et ultramodernes n’est pas le seul moteur d’attraction des clients pour une banque. Bien que l’apparence physique joue un rôle dans la perception de la modernité et de la solidité de l’institution, les clients recherchent avant tout la sécurité de leurs fonds, la fiabilité des services, la rapidité de traitement des opérations et l’efficacité de la relation client. Une banque peut très bien séduire la clientèle en investissant dans une transformation digitale poussée, en proposant des solutions innovantes et pratiques via ses plateformes digitales, en déployant une stratégie marketing efficace et en axant ses efforts sur la qualité du service client. L’attractivité d’une banque réside dans la combinaison d’une image de marque solide, d’une offre de services attractive et d’une expérience client irréprochable.
Dans la hiérarchie des astuces marketing, quel rang occupent les infrastructures abritant les services bancaires ?
Les infrastructures abritant les services bancaires occupent une place importante dans la stratégie marketing d’une banque. Elles contribuent à la perception de la marque, à la première impression que le client a de la banque et à l’expérience client. Cependant, elles ne sont pas le seul élément déterminant. La combinaison de différents facteurs, comme la communication, la publicité, les offres et les services, est nécessaire pour bâtir une stratégie marketing efficace. Les infrastructures contribuent à l’attractivité et au positionnement de la banque sur le marché, mais elles ne peuvent à elles seules garantir le succès.
Selon votre avis d’expert, quelles sont les caractéristiques qui doivent prévaloir dans le cadre de la construction des locaux d’une banque qui souhaite faciliter le parcours de ses clients ?
Une banque désireuse de faciliter le parcours client doit privilégier la construction de locaux qui se démarquent par : L’accessibilité: Une banque accessible à tous, quelle que soit la mobilité du client (personnes à mobilité réduite, personnes âgées), doit être un objectif primordial. Cela implique des accès adaptés, des rampes d’accès, des ascenseurs, des portes larges et des espaces aménagés. L’ergonomie: Les locaux doivent être conçus de manière à maximiser la fluidité des déplacements et faciliter les interactions entre les clients et les employés. Les files d’attente doivent être optimisées, les guichets ou les espaces d’accueil doivent être ergonomiques et la signalétique doit être claire et intuitive.
La sécurité: Un environnement sécurisé est primordial pour rassurer les clients. Cela implique des systèmes de surveillance performants, un système de gestion des risques efficace, des espaces de dépôt sécurisés et une présence visible de personnel de sécurité. La convivialité: L’ambiance générale doit être accueillante et rassurante. Des espaces d’attente confortables, des couleurs apaisantes, un éclairage adéquat et une décoration soignée contribuent à une expérience positive. La digitalisation: L’intégration de solutions digitales est indispensable pour un parcours client fluide et efficient. Des bornes interactives, des guichets automatiques, des espaces de travail numériques et des applications mobiles facilitent les opérations et permettent aux clients de gérer leurs comptes et leurs opérations à distance. La durabilité: Une banque responsable intègre des concepts de construction durable : économie d’énergie, utilisation de matériaux écologiques, réduction de l’empreinte carbone, recyclage et gestion des déchets.
Peuvent-elles contribuer à booster les performances des banques? Si oui, comment?
Des locaux bien conçus peuvent effectivement contribuer à booster les performances d’une banque en : Améliorant l’image de marque: Des locaux modernes et accueillants contribuent à la projection d’une image de marque positive, solide et dynamique. Optimaliser le fonctionnement: Des locaux ergonomiques et fonctionnels optimisent les flux de travail, facilitent la circulation des clients et des employés et permettent d’améliorer l’efficacité des processus. Favorisant la satisfaction client: Un environnement agréable et confortable contribue à la satisfaction du client, renforçant ainsi la perception positive de l’institution et la fidélisation de la clientèle. Renforçant la sécurité: Des locaux dotés de systèmes de sécurité performants garantissent la sécurité des clients, des employés et des fonds. Encouragent l’innovation: Des locaux intégrant des solutions digitales et des technologies innovantes permettent d’offrir des services plus agiles, plus pratiques et plus attractifs pour les clients.
Selon vous les banques camerounaises se soucient-elles de bâtir des locaux qui pourraient leur garantir les avantages que vous avez mentionnés?
Le niveau d’investissement dans les infrastructures bancaires au Cameroun varie d’une banque à l’autre. Il est difficile de généraliser. Certaines banques ont compris l’importance de l’expérience client et investissent dans des locaux modernes, ergonomiques et sécurisés. D’autres mettent davantage l’accent sur la digitalisation et l’expansion de leurs réseaux d’agences. Il est important d’encourager les banques camerounaises à investir dans des locaux qui répondent aux besoins des clients et garantissent une expérience positive, tout en s’adaptant aux exigences du marché et aux tendances technologiques. Ce type de projets nécessite très souvent des moyens financiers conséquents.
C’est peut-être cela qui retarde parfois la construction de locaux aux normes que vous préconisez?
Le coût des projets de construction bancaire est effectivement un facteur important à prendre en compte. L’investissement dans des locaux répondant aux normes de qualité et d’attractivité représente un coût non négligeable. La difficulté est de trouver le juste équilibre entre l’investissement nécessaire à la construction de locaux modernes et performants et la rentabilité de l’investissement. Il est crucial de réaliser des études de faisabilités approfondies et de s’assurer que l’investissement dans des locaux ne compromet pas la rentabilité globale de l’institution et la compétitivité de l’offre de services. L’innovation et la recherche d’alternatives économiques peuvent être des solutions pour répondre à cette équation : Recyclage et réaménagement: Il est possible de réaménager des locaux existants en les modernisant et en les adaptant aux besoins des clients, ce qui représente un coût moindre que la construction de nouveaux locaux.
Financement et partenariats: Les banques peuvent également s’engager dans des partenariats avec des entreprises spécialisées dans la construction durable, rechercher des financements avantageux auprès des institutions financières et explorer les possibilités de financement participatif. L’investissement dans les infrastructures bancaires est un choix stratégique qui doit être réfléchi, planifié et exécuté avec soin. Un environnement bancaire attractif, moderne et sécurisé est un atout majeur pour une banque désireuse de se démarquer, de conquérir de nouveaux clients et de fidéliser sa clientèle. L’important est de trouver le juste équilibre entre l’investissement dans les infrastructures physiques et l’investissement dans la digitalisation, la qualité du service client et l’innovation.
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Sydney Sweeney fait sensation en lingerie bleue : sa nouvelle campagne de Noël attire tous les regards

Sydney Sweeney mise sur une campagne audacieuse pour promouvoir la collection de fêtes de sa marque de lingerie, SYRN. Dans de nouvelles photos publiées sur les réseaux sociaux, l’actrice américaine pose en soutien-gorge bleu marine devant un miroir de salle de bains, tout en se rasant le visage. Ces images, dévoilées le 21 octobre 2026, s’inscrivent dans une campagne qui revisite les codes des films de Noël.
Selon Page Six, la vidéo promotionnelle joue sur plusieurs références cinématographiques, avec des tenues tantôt confortables, tantôt plus provocantes. La nouvelle collection doit commencer à être commercialisée le 27 octobre sur le site officiel de SYRN.
Sydney Sweeney se met en scène pour la collection de Noël de SYRN
Sur les clichés publiés par la marque, Sydney Sweeney porte un soutien-gorge bleu marine associé à un cardigan court assorti et à un legging noir. Une photo la montre en train de passer un rasoir sur son visage recouvert de mousse, tandis que d’autres mettent en avant différentes poses devant le miroir.
L’actrice de Euphoria participe directement à la promotion de sa marque en portant elle-même les modèles de la collection. Selon InStyle de son côté précise que la campagne comprend aussi des ensembles en dentelle bleue, noire et rouge, ainsi que des pièces inspirées de l’esthétique des fêtes de fin d’année.
Le compte officiel de SYRN a annoncé le lancement de quatre univers pour cette collection saisonnière. Le premier, baptisé « Comfy SYRN », doit être disponible à partir du 27 octobre.
Des références aux films de Noël dans une campagne assumée
Dans la vidéo promotionnelle dévoilée sur Instagram, Sydney Sweeney change de style au fil des séquences. Elle reprend notamment l’allure de Cindy Lou Who, le personnage du film Le Grinch, avec une coiffure tressée très haute et un pyjama à carreaux rouges et blancs.
La campagne adopte ensuite une esthétique plus sombre, avec de la lingerie noire, des gants et un maquillage marqué, avant de présenter des ensembles rouges et bleu clair en dentelle. Comme le rapporte Page Six, ces looks mêlent références populaires et mise en scène glamour.
SYRN présente cette collection comme un ensemble de quatre univers : Comfy, Seductress, Playful et Romantic. La marque mise ainsi sur des styles différents, du vêtement d’intérieur aux ensembles de lingerie plus travaillés.
Sydney Sweeney prépare aussi la suite de The Housemaid
L’actualité de l’actrice ne se limite pas à la mode. Sydney Sweeney doit également reprendre son rôle dans The Housemaid’s Secret, la suite du thriller The Housemaid, adapté du roman de Freida McFadden.
Selon TheWrap, le film doit sortir en salles le 17 décembre 2027. Kirsten Dunst rejoint notamment la distribution, tandis que Paul Feig revient à la réalisation. Michele Morrone sera également de retour.
En parallèle de ses projets professionnels, Sydney Sweeney a récemment été photographiée à New York en compagnie de Scooter Braun, avec lequel elle est associée sentimentalement dans plusieurs articles de presse people.
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Virus Ebola: La riposte que le Cameroun prépare

Au lendemain de l’annonce officielle d’un premier cas de virus Ebola au Nigeria, le Comité stratégique des urgences sanitaires s’est réuni ce 22 octobre à Yaoundé, sous la présidence du ministre de la Santé publique (Minsanté), Malachie Manaouda. A l’occasion, l’état des lieux du dispositif de prévention de la maladie a été fait. Un constat se dégage: l’état de préparation du Cameroun est »insuffisant » pour faire face à une éventuelle flambée de la fièvre hémorragique. La réunion visait à trouver les voies et moyens de corriger ces vulnérabilités.
Un plan d’action d’urgence a été élaboré. Sept mesures prioritaires ont été prises pour protéger le territoire camerounais d’un risque d’importation de ce virus mortel, autour de trois impératifs : prévenir l’entrée du virus, détecter et isoler sans délai tout patient suspect, et mobiliser l’ensemble des partenaires techniques. Concrètement, le dispositif prévoit l’activation d’une veille sanitaire renforcée aux points d’entrée et la mise en alerte de tous les établissements de santé, publics comme privés. Un accent particulier sera mis sur la sécurité et la protection du personnel soignant, souvent en première ligne. Sur les plans diplomatique et sanitaire, le Cameroun s’engage à intensifier la coopération transfrontalière, notamment par le biais d’un partage d’informations en temps réel avec les autorités nigérianes et les organismes internationaux.
Afin de garantir l’efficacité de cette riposte, il est prévu des sessions de recyclage du personnel engagé dans la riposte. Par ailleurs, des ressources seront allouées à l’acquisition d’intrants médicaux stratégiques et au renforcement des capacités de diagnostic des laboratoires.
9 637 cas confirmés pour 4 646 décès
Cette réaction, faut-il le rappeler, fait suite à la confirmation, le 19 octobre dernier, d’un premier cas d’infection au virus Ebola, au Nigeria. La patiente, diplomate, est passée par l’Ouganda, pays voisin de la République démocratique du Congo (RDC), foyer traditionnel de cette maladie qui s’étend également au Kenya où l’on parle de 9 637 cas confirmés pour 4 646 décès, soit un taux de létalité de 48,2%. C’est donc une situation pour le moins alarmante qui a commandé la réunion de ce 22 octobre 2026.
EN BREF
Les 7 mesures d’urgence
Veille sanitaire : Réactivation de la surveillance épidémiologique pour détecter précocement tout cas suspect.
Alerte hospitalière : Mobilisation de toutes les structures de santé (publiques et privées) et protection du personnel. Capacités médicales : Acquisition d’intrants pour renforcer le diagnostic et la prise en charge.
Recyclage opérationnel : Remise à niveau urgente des équipes d’intervention rapide.
Feuille de route chiffrée : Soumission d’un plan budgétisé à la Primature pour le financement de la riposte.
Coopération transfrontalière : Intensification des échanges sanitaires avec le Nigeria et les partenaires techniques. Sensibilisation : Communication responsable avec la presse pour prévenir tout mouvement de panique.
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Kim Kardashian fête ses 46 ans sans Lewis Hamilton : la raison de son absence dévoilée

Kim Kardashian a célébré ses 46 ans entourée de sa famille, mais un invité manquait à l’appel : Lewis Hamilton. L’absence du pilote de Ferrari lors de cette soirée organisée à Beverly Hills a rapidement attiré l’attention des fans. Selon le tabloïd britannique The Sun, le Britannique n’aurait pas pu assister au dîner en raison de ses préparatifs pour le Grand Prix des États-Unis, prévu ce week-end à Austin, au Texas.
D’après des sources citées par le média, la star américaine aurait été déçue de ne pas partager ce moment avec son compagnon, tout en souhaitant qu’il reste concentré sur la compétition. Le couple devait se retrouver au Texas pour passer du temps ensemble après les festivités familiales.
Kim Kardashian organise une soirée intime avec sa famille
Pour cet anniversaire, Kim Kardashian a privilégié une réception privée au restaurant Baldi, situé dans l’hôtel Waldorf Astoria de Beverly Hills. La soirée réunissait notamment ses sœurs Khloé et Kourtney, son frère Rob, sa mère Kris Jenner et sa demi-sœur Kylie Jenner.
L’entrepreneuse avait choisi deux tenues vintage signées Paco Rabanne. Elle est d’abord apparue dans une robe-tunique métallique verte, accompagnée d’un imposant ornement de tête décoré de pierres. Elle a ensuite changé de tenue pour porter une version bordeaux du même modèle.
Le dîner comprenait quatre services et deux gâteaux d’anniversaire, dont l’un était recouvert de framboises. Les images partagées sur les réseaux sociaux montraient une table élégamment dressée, avec des compositions florales et des verres de vin.
La présence de Rob Kardashian aurait également compté pour sa sœur. Peu présent dans la vie publique, il apparaît rarement lors des événements médiatisés de la famille.
Pourquoi Lewis Hamilton a-t-il manqué l’anniversaire ?
Selon les informations de The Sun, Lewis Hamilton était retenu par sa préparation au Grand Prix des États-Unis. Le rendez-vous de Formule 1 se déroule du 23 au 25 octobre 2026 sur le circuit des Amériques, à Austin, comme le confirme le calendrier officiel de la discipline.
Une source citée par le tabloïd affirme que Kim Kardashian devait rejoindre le pilote au Texas pour assister à la course et qu’ils comptaient organiser une célébration plus discrète tous les deux. Cette version repose toutefois sur des sources anonymes : ni le média ni les proches cités ne donnent de déclaration directe de Lewis Hamilton expliquant son absence.
Le week-end de course représente une échéance importante pour le pilote britannique, qui évolue chez Ferrari. Les essais et les qualifications précèdent le Grand Prix prévu dimanche 25 octobre.
Kris Jenner rend hommage à sa fille sur Instagram
Avant le dîner, Kim Kardashian aurait commencé sa journée avec ses quatre enfants dans sa résidence de Hidden Hills. Plusieurs médias ont rapporté qu’elle tient à partager ce moment avec eux chaque année, notamment pour découvrir les cartes qu’ils lui préparent.
Sa mère, Kris Jenner, lui a également consacré un message sur Instagram. Elle y a salué les accomplissements de sa fille, son investissement auprès de ses proches et son rôle de mère.
« Tu es une maman incroyable, et voir à quel point tu aimes tes enfants me rend tellement heureuse », a notamment écrit Kris Jenner dans son hommage.
De son côté, Kourtney Kardashian a partagé plusieurs images de la soirée, tandis que le styliste de Kim, Dani Levi, a publié des vidéos montrant la décoration et les tables du restaurant.
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