(Investir au Cameroun) – L’entreprise publique de télécommunications Cameroon Telecommunications (Camtel) a annoncé le 19 octobre dernier avoir réalisé « un bénéfice net s’élevant à 11,2 milliards FCFA » au cours de l’année 2023. Ce chiffre a été révélé lors du Conseil d’administration de l’entreprise qui s’est tenu le 30 septembre dernier, précise Camtel. L’opérateur historique des télécommunications au Cameroun souligne que c’est la première fois, « depuis sa création », que Camtel enregistre un tel chiffre. Elle va ainsi pouvoir reverser 4,6 milliards FCFA à l’actionnaire unique, l’État. Approchés, des responsables de l’entreprise n’ont pas donné des détails sur la manière dont ce bénéfice a été réalisé, l’un d’eux confiant que le rapport était entouré d’informations confidentielles.

Cette communication de Camtel intervient à un moment où cette entreprise est mise à l’index pour la qualité de ses services. Concessionnaire exclusif sur la fibre optique qu’elle revend à ses clients et concurrents, notamment Orange Cameroun et MTN Cameroon, Camtel n’a cessé de susciter l’acrimonie de ces derniers. Ils lui reprochent en effet la mauvaise qualité de ses infrastructures, qui impacte la qualité des services de télécommunication, notamment la fourniture d’internet.

C’est ainsi que le 23 septembre dernier, MTN Cameroon a précisé dans un communiqué que « depuis le début de l’année, les opérateurs subissent une dégradation constante de la qualité de la fibre optique fournie par Camtel. Le nombre de coupures de fibre a augmenté de plus de 40 % par rapport à la situation de l’année dernière, qui était déjà très préoccupante. »

Des accusations rejetées par la Directrice générale de Camtel, Judith Yah Sunday (photo), qui défend : « Non seulement nous avons les capacités, mais en plus, nous avons de la redondance. » Cependant, en plus des autres opérateurs, l’arbitre du secteur, l’Agence de régulation des télécommunications, a mis en lumière dans un rapport d’enquête la mauvaise qualité des infrastructures de Camtel.

Selon les chiffres communiqués le 11 octobre 2024 par la ministre des Postes et Télécommunications, Camtel affirme avoir investi 117 milliards de FCFA en 2023 pour améliorer la qualité de service aux consommateurs. Cependant, cet investissement peine à porter des fruits, selon la Minpostel, Minette Libom Li Likeng. « Bien que Camtel ait annoncé d’importants investissements — 117 milliards de FCFA en 2023 et 109 milliards de FCFA en 2024 — les résultats sur le terrain restent insuffisants. La lenteur dans l’extension du réseau et la persistance des problèmes de qualité de service posent la question de l’efficacité de ces investissements, » a-t-elle déclaré au terme de sa visite des installations des principaux opérateurs du secteur.

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